Thời gian qua, TP Phủ Lý luôn xác định công tác cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên của cả hệ thống chính trị, với mục tiêu phấn đấu đặt quyền lợi của người dân, doanh nghiệp lên trên hết, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo cho hiệu quả công tác CCHC. Nhờ đó, từ vị trí thứ 5 năm 2020, Phủ Lý đã bứt phá dẫn đầu trên bảng xếp hạng Chỉ số CCHC các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh năm 2021.