Những năm gần đây, sự phát triển mạnh của công nghệ thông tin và mạng xã hội đã hình thành nên trào lưu tiêu dùng mới - mua bán online (bán hàng qua mạng internet). Số lượng khách hàng mua bán thông qua giao dịch điện tử tăng mạnh chính là thách thức lớn với các nhà bán lẻ, kể cả các siêu thị và trung tâm thương mại.