Đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân

Anh Trịnh Phương Nam, Bí thư Đoàn xã Trác Văn (Duy Tiên) hiện đang là Tổ phó Tổ Công nghệ số cộng đồng của xã. Thời gian qua, anh Nam đã cùng với các thành viên trong tổ tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng và cài đặt một số ứng dụng cơ bản, có ý nghĩa thiết thực trong cuộc sống, như các phần mềm về thanh toán không dùng tiền mặt, zalo, tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công và việc giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp… Trên cương vị là Bí thư Đoàn xã, anh Nam cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong tổ chức các chương trình, hoạt động của đoàn, cụ thể như: tổ chức Đại hội đại biểu Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh xã Trác Văn không dùng văn bản giấy, thực hiện mã hóa toàn bộ văn kiện đại hội bằng mã QR và báo cáo chính trị đại hội bằng hình thức trình chiếu Powerpoint hình ảnh. Cùng với đó, tổ chức họp, triển khai các hoạt động của đoàn xã thông qua phần mềm zoom, nhóm zalo. Bên cạnh đó, thành lập kênh zalo Official Account (zalo OA) “Tuổi trẻ Trác Văn”, duy trì fanpage “Tuổi trẻ Trác Văn” và facebook “Đoàn xã Trác Văn” để đẩy mạnh chuyển đổi số với việc đăng tải hàng trăm tin bài, clip, hình ảnh tuyên truyền về chuyển đổi số.

Đoàn xã cũng tích cực phối hợp với ngành y tế, công an xã thực hiện số hoá dữ liệu tiêm vắc-xin phòng Covid - 19, cài đặt sổ theo dõi sức khoẻ điện tử, cấp hộ chiếu vắc-xin phòng Covid -19 cho trên 2.500 người dân; thực hiện đăng ký tài khoản định danh điện tử cho trên 1.800 công dân; hỗ trợ, hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử cho trên 500 công dân... Anh Trịnh Phương Nam cho biết: Ngoài tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã, 7/7 thôn trên địa bàn xã cũng đã thành lập tổ công nghệ số cộng đồng, mỗi tổ gồm 5 thành viên tham gia. Mặc dù mới hoạt động khoảng 6 tháng nhưng các tổ công nghệ số cộng đồng đã giúp bà con nhân dân thay đổi nhận thức, thói quen sử dụng công nghệ trong công việc, đời sống hằng ngày. Đồng thời, các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã, thôn cũng “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản trên điện thoại thông minh, như phần mềm đọc báo miễn phí, thanh toán không dùng tiền mặt, định danh điện tử cá nhân, bảo hiểm xã hội...

Thực hiện Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030"; Kế hoạch số 1539/KH-UBND, ngày 16/6/2022 của UBND tỉnh Hà Nam về việc thực hiện chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số giai đoạn 2022-2025 trên địa bàn tỉnh Hà Nam, đến thời điểm này, toàn tỉnh đã thành lập được 109 tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã với 555 thành viên, 686 tổ công nghệ số cộng đồng cấp thôn với 3.430 thành viên (đạt tỷ lệ 100%).

Đánh giá hiệu quả hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng, ông Nguyễn Đức Cường, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông khẳng định: Các tổ công nghệ số cộng đồng bước đầu hoạt động đã đạt được kết quả nhất định. Công tác tuyên truyền, hướng dẫn chuyển đổi số cho người dân được thực hiện linh hoạt thông qua các nhóm zalo hoặc các buổi họp tại khu dân cư. Đến nay, người dân đã bước đầu làm quen với khái niệm chuyển đổi số, từng bước cài đặt và sử dụng các ứng dụng thông minh phục vụ công việc và cuộc sống. Qua các hoạt động của tổ, toàn tỉnh đã có hơn 430 đường internet được người dân đăng ký mới; trên 1.100 thuê bao di động nâng cấp lên sim 4G để thuận lợi trong việc tra cứu, sử dụng internet; hơn 350 tài khoản thanh toán không dùng tiền mặt được đăng ký; 13 doanh nghiệp đăng ký sử dụng chữ ký số...

 Nâng cao kỹ năng cho tổ công nghệ số cộng đồng

Để nâng cao hiệu quả hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng, ngay sau khi các tổ được thành lập, Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với phòng văn hóa và thông tin các huyện, thị xã, thành phố, UBND các xã, phường, thị trấn, các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh tổ chức 38 lớp đào tạo, tập huấn kiến thức, kỹ năng cho các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng các cấp; phối hợp với Cục Chuyển đổi số quốc gia, Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức hội nghị tập huấn về chuyển đổi số, kỹ năng số cho các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn tỉnh bằng hình thức trực tiếp kết hợp với trực tuyến thông qua hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến từ cấp tỉnh đến cấp xã.

Tại các lớp tập huấn, thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng được giới thiệu, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin “một cửa” điện tử tỉnh Hà Nam; hướng dẫn cài đặt, sử dụng các dịch vụ số phục vụ cho nhu cầu thiết yếu, như: y tế, giáo dục, chính sách xã hội, phòng chống dịch, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt thông qua các nền tảng số như phần mềm tập huấn giáo viên, sổ liên lạc điện tử, phần mềm dạy học trực tuyến; cài đặt sổ khám sức khỏe điện tử, phần mềm tiêm chủng mở rộng; hướng dẫn đăng ký cài đặt và sử dụng các tài khoản thanh toán điện tử; tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử; hướng dẫn cách tham gia kênh zalo OA “Chuyển đổi số quốc gia” để kịp thời nhận được, nắm bắt, cập nhật các chủ trương, định hướng, thông tin về hoạt động chuyển đổi số quốc gia, làm nền tảng kiến thức phục vụ cho việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân tham gia chuyển đổi số.

Thực hiện Công văn số 3097/BTTTT-THH ngày 29/7/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc phổ cập kỹ năng số cộng đồng đến thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng và người dân, Sở Thông tin và Truyền thông đã ban hành công văn gửi UBND các huyện, thị xã, thành phố yêu cầu triển khai các nội dung: Phổ biến tài liệu về kỹ năng số cộng đồng và triển khai khóa bồi dưỡng phổ cập kỹ năng số cộng đồng đến thành viên các tổ công nghệ số cộng đồng và người dân; thành lập các nhóm zalo để tuyên truyền, hướng dẫn, đẩy nhanh chuyển đổi số tại các khu dân cư…

Qua trao đổi với bà Lã Thị Huyền, Trưởng phòng Công nghệ thông tin và Bưu chính viễn thông, Sở Thông tin và Truyền thông được biết, để tạo thuận tiện trong việc trao đổi, thông tin, tuyên truyền về chuyển đổi số, nhiều nhóm zalo đã được thành lập, thống nhất xuyên suốt từ tỉnh đến thôn. Đến nay, cả tỉnh đã thành lập một nhóm zalo điều hành chung toàn tỉnh, 109 nhóm zalo của tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã, 686 nhóm zalo của tổ công nghệ số cộng đồng cấp thôn. Cùng với đó, tại các thôn, tổ dân phố, thành viên tổ công nghệ số cộng đồng cấp thôn cũng thành lập các nhóm zalo cộng đồng để trao đổi, tuyên truyền, hướng dẫn người dân chuyển đổi số tại địa bàn khu dân cư, bảo đảm thông tin tuyên truyền được xuyên suốt, kịp thời, thống nhất khi có sự tham gia của thành viên là cán bộ, nhân viên của các doanh nghiệp viễn thông.

Có thể khẳng định, hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng đã và đang góp phần thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số tại cơ sở, từ đó lan tỏa, đưa công nghệ số đến mọi ngõ ngách của cuộc sống, thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn xã hội. Để hoạt động của tổ công nghệ số cộng đồng đi vào thực chất, hiệu quả, trong thời gian tới, Sở Thông tin và Truyền thông sẽ tiếp tục tổ chức tập huấn, hướng dẫn nâng cao năng lực về chuyển đổi số cho các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng, trọng tâm là phổ biến khóa học “Phổ cập kỹ năng số cộng đồng” trên nền tảng học trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông đến các thành viên trong tổ, người dân để sử dụng; in các tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng từng ứng dụng số thông qua các áp phích hoặc tờ rơi để các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp người dân cài đặt, sử dụng. Bên cạnh đó, Sở Thông tin và Truyền thông sẽ phối hợp với các ngân hàng, nhà mạng nâng cao các ứng dụng liên quan, như QR code, Mobile Money nhằm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt; phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông tập trung hoàn thiện hạ tầng thông tin, nâng cao chất lượng phủ sóng mạng internet…