Ông Trần Hữu Minh, Chánh văn phòng Ủy ban An toàn giao thông quốc gia cho biết, người dân cần phản ánh vi phạm trong lĩnh vực giao thông đường bộ: chở quá số người quy định, tăng giá vé quá quy định, nhồi nhét và chèn ép hành khách, chạy sai luồng tuyến, dừng đón trả khách sai quy định, ùn tắc giao thông và các vi phạm khác (uống rượu bia khi lái xe, sử dụng điện thoại, sử dụng ma túy, không đội mũ bảo hiểm, vi phạm tốc độ, vận chuyển hàng cấm, nguy cơ cháy, nổ), tai nạn giao thông... đề nghị liên hệ Cục Cảnh sát giao thông: 0995.67.67.67 (di động), hoặc 069.2342608 (cố định).

Phản ánh các thông tin về tình trạng quá tải tại nhà ga, bến xe; công tác bán vé, hành vi tăng giá vé quá quy định, chạy sai luồng tuyến, liên hệ: 0886.016.640 (Vụ Vận tải-Tổng cục Đường bộ Việt Nam).

Các bất cập về tổ chức giao thông, về đường sá, đèn tín hiệu, chở quá tải trọng, ùn tắc giao thông trên cao tốc và các quốc lộ, liên hệ: 0916.608.085 (Vụ An toàn giao thông-Tổng cục Đường bộ Việt Nam).

Phản ánh và được giải đáp thông tin về đường sắt, liên hệ: 0865367565 (Cục Đường sắt Việt Nam); về hàng không: 0916.562.119 (Cục Hàng không Việt Nam); về đường thủy: 0243.845.1888 (Cục Đường thủy nội địa); về hàng hải: 0914.689.576 (Cục Hàng hải Việt Nam).

Phản ánh chung về tình hình trật tự an toàn giao thông, tai nạn giao thông, liên hệ: 081.9115911 (Văn phòng Ủy ban An toàn giao thông quốc gia).

Ủy ban An toàn giao thông quốc gia cũng đề nghị các địa phương công bố số điện thoại đường dây nóng về trật tự an toàn giao thông của địa phương trên Cổng thông tin điện tử của UBND, Công an, Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương để tiếp nhận các phản ánh của người dân về các nội dung liên quan tới  bảo đảm trật tự an toàn giao thông trên địa bàn địa phương và xử lý theo thẩm quyền.

Ông Minh cũng lưu ý, người tham gia giao thông trước khi phản ánh tới đường dây nóng cần có đầy đủ thông tin về thời gian, địa điểm, biển kiểm soát phương tiện (hoặc số hiệu chuyến bay, chuyến tàu), hành vi vi phạm hoặc vấn đề gây mất trật tự an toàn giao thông; ưu tiên dùng tin nhắn để bảo đảm chính xác, thuận tiện, an toàn.