Xe mang nét tươi mới ở thiết kế, tính năng an toàn, bán ra chỉ một phiên bản số tự động, nhập khẩu Thái Lan.

Suzuki Ciaz 2020 làm mới mặt ca-lăng với điểm nhấn chính ở đèn pha LED dạng thấu kính lớn, nối liền lưới tản nhiệt kèm dải định vị LED ban ngày. Cản trước phong cách tương tự, ốp crôm quanh đèn sương mù. So với bản tiền nhiệm, Ciaz mới trẻ trung hơn thay vì hình ảnh một chiếc xe bền dáng nhưng ít điểm nhấn.

Ngoại trừ đầu xe, mẫu sedan nhập khẩu vẫn duy trì phom dáng như bản cũ. Ciaz mới dài 4.490 mm, rộng 1.730 mm và cao 1.475 mm, những thông số thuộc hàng lớn nhất phân khúc. La-zăng hợp kim kích thước 16 inch.

Nỗ lực làm mới của Ciaz chủ yếu tập trung ở ngoại hình. Khoang lái vẫn kiểu sắp xếp các chi tiết như bản cũ. Tuy nhiên, màn hình cảm ứng thông tin giải trí mới 9 inch, lớn nhất phân khúc. Màn hình này tích hợp camera hành trình phía trước, camera lùi phía sau hỗ trợ đậu xe.

Suzuki Ciaz cung cấp tính năng điều khiển bằng giọng nói, định vị dẫn đường, cảnh báo an toàn như lệch làn, báo tốc độ khu dân cư, khu vực cấm vượt, khoảng cách xe phía trước.

Xe có hệ thống chống bó cứng phanh ABS, phân phối lực phanh EBD, hỗ trợ phanh khẩn cấp BA nhưng thiếu tính năng quan trọng cân bằng điện tử ESP. Xe cũng chỉ có 2 túi khí phía trước, trong khi Hyundai Accent, Toyota Vios các bản số tự động lần lượt là 6,7 túi khí.

Cách xây dựng sản phẩm của Suzuki khá khó hiểu, khi với xe hạng thấp, cân bằng điện tử là tính năng quan trọng hơn rất nhiều so với cảnh báo lệch làn. Trong khi các đối thủ đều có cân bằng điện tử từ lâu.

Ciaz 2020 trang bị động cơ 1,4 lít công suất 91 mã lực, mô-men xoắn cực đại 130 Nm. Hộp số tự động 4 cấp.

Mức giá 529 triệu đồng của Ciaz 2020 hướng đến các phiên bản số tự động của Toyota Vios 540-570 triệu, Hyundai Accent 499-540 triệu, Honda City 559-599 triệu, những mẫu xe lắp ráp trong nước. Ciaz như nhiều sản phẩm khác của Suzuki, khá mờ nhạt trên thị trường. Nguồn cung không đều, cách quảng bá sản phẩm chưa mạng lại nhiều hiệu quả, doanh số các xe Suzuki vì thế thường thấp.

8 tháng 2020, Suzuki Ciaz không có số liệu bán hàng vì tạm ngưng phân phối. Doanh số 2019 là 1.117 xe, thấp hơn cả con số trung bình 2.265 xe/tháng của Vios.