Trong thời gian 1 ngày (12/6), các học viên được nghe giới thiệu các nội dung về: Nội quy, quy chế, cơ cấu, tổ chức hoạt động của trung tâm; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; các TTHC giải quyết tại trung tâm; quy trình xử lý hồ sơ; ứng dụng phần mềm một cửa điện tử... Đồng thời, trao đổi, thảo luận và được giải đáp một số vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết TTHC cũng như ứng dụng phần mềm một cửa điện tử.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Vũ Đại Thắng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh khẳng định: Trung tâm hành chính công đi vào hoạt động là một trong những bước đột phá về cải cách hành chính của tỉnh nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết công việc, đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ hành chính công ngày càng cao từ phía tổ chức, công dân.

Do vậy, để trung tâm đi vào hoạt động hiệu quả, thông suốt, thống nhất, minh bạch, rõ ràng, CBCC làm việc tại trung tâm ngoài nắm rõ quy trình giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền cần nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ, giúp người dân thể hiện quyền làm chủ khi tham gia giải quyết các TTHC.

Nhân dịp này, đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các sở, ngành tiến hành rà soát lại bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết trước khi đưa vào phầm mềm Trung tâm hành chính công của tỉnh, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp khi có nhu cầu tìm hiểu, liên hệ giải quyết.

Lê Mai