Bằng kinh nghiệm thực tiễn cùng với kỹ năng, nghiệp vụ được đào tạo trong nhận diện, xử lý tình huống cứu người bị đuối nước. Không do dự, anh Mai Ngọc Anh đã nhanh chóng kịp thời tiếp cận, tiến hành kiểm tra, sơ cứu, áp dụng các biện pháp được huấn luyện như: Ép tim ngoài lồng ngực và thổi ngạt để hồi sinh cho cháu bé trong lúc chờ xe và người của y tế đến cấp cứu. May mắn cháu bé đã tỉnh lại. Anh Ngọc Anh đã hỗ trợ cùng gia đình đưa cháu đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Nam để tiếp tục điều trị.

Nạn nhân là cháu Lê Sỹ Thiết, sinh năm 2012, trú tại thôn An Cao, xã An Đổ. Khi chơi cùng 2 trẻ cùng thôn do sơ ý nên cả 3 cháu bị ngã xuống giếng thôn. Hiện sức khỏe của cháu Thiết đã ổn định. Gặp gỡ người đã cứu mình, cháu rất rất xúc động và bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc.

Anh Mầu, bố của nạn nhân xúc động nói: Cảm ơn anh công nhân Điện lực Bình Lục đã có mặt ứng cứu kịp thời, nếu không có anh chưa biết chuyện gì sẽ xảy ra với con trai tôi. Gia đình tôi rất cảm ơn anh, nhờ có anh mà con tôi đã được sinh ra một lần nữa.

Anh Mai Ngọc Anh chia sẻ: Bản thân tôi thấy việc giúp đỡ mọi người, nhất là những người gặp hoạn nạn là việc làm chính đáng và cần thiết nên khi thấy người không may bị nạn tôi không chút đắn đo, do dự, sẵn sàng giúp đỡ mọi người.

Hành động kịp thời giúp người bị nạn của anh Mai Ngọc Anh rất đáng biểu dương và trân trọng, làm đẹp thêm hình ảnh người công nhân ngành điện luôn tận tụy, hết lòng vì công việc, sẵn sàng giúp đỡ mọi người, để lại ấn tượng đẹp trong lòng người dân.