Thời gian qua, việc chuẩn hóa nội dung công bố TTHC được tỉnh triển khai kịp thời và có chất lượng. Các thủ tục CCHC sau khi công bố đều được các đơn vị, địa phương niêm yết đầy đủ, công khai rõ ràng, khoa học, đúng quy định. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông hoạt động ngày càng hiệu quả và phát huy tác dụng. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác CCTTHC ngày càng được nâng cao. Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công tỉnh được thực hiện tại 100% đơn vị hành chính các cấp, bảo đảm sự thống nhất, đồng bộ, đơn giản, công khai, minh bạch tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức trong tiếp cận và thực hiện TTHC.

Việc rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC cũng được chú trọng, tích cực thực hiện. Hệ thống giải quyết TTHC tỉnh Hà Nam cung cấp tất cả các dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến toàn trình. Tích hợp cơ bản dịch vụ công trực tuyến lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Hệ thống giải quyết TTHC tỉnh hiện nay cập nhật đầy đủ các TTHC của tỉnh; công khai toàn bộ quy trình giải quyết TTHC, kết quả giải quyết TTHC. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 đã được áp dụng vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Năm 2024, tỉnh tiếp tục đẩy mạnh thực hiện CCHC theo Nghị quyết số 17-NQ/TU ngày 15/9/2021 của Tỉnh ủy trên tất cả các lĩnh vực, chú trọng hiện đại hóa nền hành chính, CCTTHC, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng cán bộ, công chức, viên chức, người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Để thực hiện có hiệu quả kế hoạch CCHC năm 2024, tỉnh chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền CCHC.

Theo đó, ngay từ đầu năm, các đơn vị đã triển khai nhiều hình thức tuyên truyền như: Niêm yết công khai TTHC tại trụ sở cơ quan, đơn vị; đăng tải trên cổng thông tin điện tử của các sở, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố; tuyên truyền trên hệ thống thông tin đại chúng về tình hình thực hiện và kết quả công tác CCHC tại cơ quan, đơn vị, những tác động tích cực từ CCHC đến đời sống xã hội; lồng ghép tuyên truyền CCHC với nội dung tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật tại địa phương, thông qua hình thức sinh hoạt đoàn thể, khu dân cư; tuyên truyền cổ động trực quan về các mục tiêu, giải pháp xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ nhân dân; hướng dẫn cách thức để công dân, tổ chức sử dụng dịch vụ hành chính công, các dịch vụ công trực tuyến; các khẩu hiệu nêu cao tinh thần phục vụ nhân dân của công chức, viên chức.

Tập trung đẩy mạnh CCTTHC, việc rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC được tích cực thực hiện. UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 2528/KH-UBND ngày 26/12/2023 về kiểm soát TTHC năm 2024 trên địa bàn tỉnh Hà Nam; Kế hoạch 2562/KH-UBND ngày 28/12/2023 về rà soát, đánh giá TTHC năm 2024 trên địa bàn tỉnh Hà Nam. Trong quý I năm 2024, đã trình Chủ tịch UBND tỉnh ký ban hành 15 quyết định công bố với tổng số 211 TTHC. Đã cắt giảm 57/153 TTHC, đạt 37,3%. Tổng thời gian giải quyết/tổng thời gian quy định là 2.036/2.222 ngày, thời gian cắt giảm là 186 ngày (8,4%).  Sau khi các TTHC được Chủ tịch UBND tỉnh ký ban hành đều được công khai kịp thời trên Cơ sở dữ liệu TTHC tại Cổng dịch vụ công quốc gia. Về số lượng TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương, hiện nay, tổng số TTHC trên địa bàn tỉnh là: 1.723 thủ tục. Trong đó, cấp tỉnh: 1.390 TTHC; cấp huyện: 217 TTHC; cấp xã: 116 TTHC.

Cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục hoạt động hiệu quả và phát huy tác dụng trong giải quyết TTHC. Hiện số lượng các cơ quan, đơn vị thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn toàn tỉnh là 134 cơ quan, đơn vị. Số TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa (3 cấp: tỉnh, huyện, xã), sở, ban, ngành là 1.339 TTHC/1.390 TTHC; UBND các huyện, thành phố: 217/217 TTHC; UBND các xã, phường, thị trấn: 116/116 TTHC. Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC tại các cấp chính quyền ở địa phương trong quý I/2024 cho thấy, tỷ lệ hồ sơ TTHC được giải quyết đúng hạn là 96,68% (cấp tỉnh); 99,93% (cấp huyện); 99,91% (cấp xã). Đã tiếp nhận, xử lý 166 phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; đã giải quyết xong 145, trong đó, đã công khai 67, từ chối 78 phản ánh, kiến nghị.

Tiếp tục đẩy mạnh CCTTHC, tỉnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương rà soát, bố trí cán bộ có năng lực chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, đạo đức tốt để giải quyết công việc liên quan đến người dân và doanh nghiệp. Công bố công khai các TTHC trên môi trường mạng, bảo đảm thông tin “sống, đủ, sạch”. Các sở, ngành tiếp tục đẩy mạnh đơn giản hóa, cắt giảm các TTHC, bảo đảm giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn. Đẩy mạnh hỗ trợ tư pháp, giải quyết vướng mắc, khó khăn, đào tạo nâng cao năng lực quản lý về thuế, cơ chế chính sách mới, nhất là chính sách về đất đai, môi trường cho doanh nghiệp.

Đồng thời, tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ theo nghị quyết, chỉ thị của Chính phủ, các văn bản của bộ, ngành Trung ương và các chương trình, kế hoạch của tỉnh về công tác CCHC. Tập trung đôn đốc, theo dõi việc triển khai các nhiệm vụ CCHC, đẩy mạnh các hoạt động thông tin, tuyên truyền về CCHC. Ban hành Kế hoạch kiểm tra việc thực hiện công tác CCHC năm 2024 trên địa bàn tỉnh. Cùng với đó, thực hiện kịp thời, có chất lượng việc ban hành các văn bản quy phạm pháp luật. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, xử lý, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm 100% văn bản đã ban hành được tự kiểm tra, phát hiện và tham mưu xử lý kịp thời những văn bản vi phạm theo quy định của pháp luật.

Tổ chức rà soát kịp thời, hiệu quả khi có căn cứ rà soát và rà soát theo chuyên đề, lĩnh vực theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Tiếp tục triển khai thực hiện Quyết định số 1085/QĐ-TTg ngày 15/9/2022 của Thủ tướng Chính phủ về ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022 - 2025. Cụ thể hóa các văn bản của Chính phủ, bộ, ngành, phù hợp với điều kiện của tỉnh nhằm tạo ra môi trường pháp lý thuận lợi cho việc đẩy mạnh xây dựng, phát triển chính quyền số, gắn kết chặt chẽ giữa CCTTHC với phát triển chính quyền số...