Ông Bill Gates đánh giá việc phát triển AI "mang tính cơ bản như việc tạo ra bộ vi xử lý, máy tính cá nhân, internet và điện thoại di động.

Bên cạnh những lạc quan về AI, tỷ phú Bill Gates cũng bày tỏ lo ngại nguy cơ con người sẽ lạm dụng công nghệ này, cũng như khả năng AI siêu thông minh hoặc mạnh đến mức có thể tự thiết lập mục tiêu của riêng mình khi công nghệ này được cải thiện hơn trong tương lai.

Trong tài liệu trên, Bill Gates trình bày suy nghĩ của ông về cách AI được sử dụng như một công cụ để cải thiện năng suất lao động và giảm bất bình đẳng toàn cầu trong lĩnh vực lao động, chăm sóc sức khỏe và giáo dục.

Về lao động, ông cho rằng AI đóng vai trò như một “trợ lý kỹ thuật số” để nâng cao năng suất. AI sẽ được tích hợp vào các công cụ làm việc kỹ thuật số như Microsoft Office, có thể giúp quản lý và viết email. Bên cạnh đó, AI tạo ra các “trợ lý riêng” được trang bị kiến thức và dữ liệu sâu rộng về công ty và chuyên môn, có thể tương tác để hỗ trợ người lao động. 

Về y tế, một “trợ lý kỹ thuật số” có thể đảm nhận công việc nặng nhọc, giải phóng nhân viên y tế khỏi một số nhiệm vụ nhất định, như nộp yêu cầu bảo hiểm, hoàn thành thủ tục giấy tờ và soạn thảo ghi chú thăm khám của bác sĩ.

Đáng chú ý tại các nước nghèo, nơi bệnh nhân không có cơ hội gặp bác sĩ khám bệnh, AI có thể giúp nhân viên y tế làm việc hiệu quả hơn. Ngoài ra, AI cũng có thể hỗ trợ điều trị cho những bệnh nhân không sống gần các cơ sở y tế. Tỷ phú Bill Gates dự báo bước phát triển tiếp theo là AI có thể hỗ trợ dự đoán tác dụng phụ của thuốc và tính toán liều lượng sử dụng. 

Về nông nghiệp, AI có thể lai tạo các giống cây trồng phù hợp với khí hậu địa phương và phát triển vaccine phòng bệnh cho gia súc. Đây là những phát triển có ý nghĩa hết sức quan trọng trong bối cảnh thời tiết khắc nghiệt và biến đổi khí hậu, nhất là đối với nông dân các nước có thu nhập thấp. 

Về giáo dục, nhà sáng lập Microsoft nhận định nghề giáo sẽ không biến mất nhưng giáo viên sẽ cần phải thích nghi. AI có thể thay đổi nền giáo dục trong vòng 5 - 10 năm tới bằng cách cung cấp nội dung phù hợp với phong cách học tập của học sinh, đồng thời tìm hiểu điều gì thúc đẩy từng học sinh và khiến chúng mất hứng thú với các môn học.

AI cũng có thể hỗ trợ giáo viên bằng cách lập kế hoạch giảng dạy và đánh giá mức độ hiểu của học sinh về các chủ đề trong lớp học. Tỷ phú Bill Gates khẳng định: “Ngay cả khi công nghệ hoàn thiện, việc học sẽ vẫn phụ thuộc vào mối quan hệ gần gũi giữa học sinh và giáo viên”. 

Ông kết luận: “Để tận dụng tối đa công nghệ mới vượt trội này, chúng ta cần vừa đề phòng những rủi ro, vừa lan tỏa những lợi ích cho càng nhiều người càng tốt”.