Với tinh thần “vì nhân dân phục vụ”, các lực lượng công an trong tỉnh đã triển khai nhiều biện pháp nhằm tạo chuyển biến rõ nét về nhận thức, hành động, thái độ ứng xử trong giao tiếp lễ tiết, tác phong của cán bộ, chiến sĩ (CBCS) như: tổ chức sinh hoạt chính trị, nói chuyện chuyên đề, tọa đàm, ký giao ước thi đua, cam kết tu dưỡng rèn luyện, thực hiện các tiêu chí phong cách người Công an nhân dân (CAND) bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ. Từng đơn vị, lực lượng thường xuyên tổ chức các hình thức giáo dục phù hợp, giúp CBCS nêu cao ý thức, tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, nói đi đôi với làm, tích cực học tập, nghiên cứu, tiếp thu, vận dụng tiến bộ công nghệ hiện đại, sáng kiến vào thực tế công tác, chiến đấu, xây dựng lực lượng, siết chặt kỷ luật, kỷ cương, điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ, nhất là đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC).

Thực hiện khẩu hiệu “Mỗi ngày làm một việc tốt vì nhân dân phục vụ”, các đơn vị và CBCS trực tiếp giải quyết công việc của nhân dân thường xuyên đổi mới tác phong, nâng cao chất lượng công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân. Hệ thống cơ sở vật chất các phòng tiếp dân được chỉnh trang, bổ sung bảo đảm tiêu chí “Phòng tiếp dân kiểu mẫu”. Đã có hàng nghìn lượt CBCS làm thêm giờ, làm thêm ngày thứ bảy, chủ nhật để đẩy nhanh tiến độ tiếp nhận giải quyết hồ sơ cho công dân. Hàng nghìn lượt CBCS tình nguyện đi về các xã, phường, thị trấn, gia đình, bệnh viện làm căn cước công dân (CCCD) cho những trường hợp già yếu, khuyết tật, mắc bệnh hiểm nghèo... Công an các cấp trong tỉnh cũng đã tổ chức hàng trăm hội nghị tọa đàm, diễn đàn công an lắng nghe ý kiến nhân dân, kịp thời chấn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ nhân dân của toàn lực lượng.

Với phương châm thần tốc, sáng tạo, phát huy cao độ các nguồn lực, quyết tâm phấn đấu đạt mục tiêu: đến ngày 1/7/2021 hoàn thành cấp 790 nghìn thẻ CCCD gắn chíp điện tử cho công dân trên địa bàn, bắt đầu từ 1/3/2021 đến nay, lực lượng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh đã phối hợp với các lực lượng duy trì làm việc từ 6h30 phút sáng đến 22h30 tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày nghỉ, ngày lễ) để tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho công dân; đồng thời khai thác tối đa công suất thiết bị, bảo đảm mọi công dân đến đều được tiếp nhận, hoàn thiện hồ sơ cấp CCCD gắn chíp điện tử.

Trung tá Lê Thị Chung, Đội phó Đội hướng dẫn đăng ký quản lý cư trú, cấp quản lý CMND/CCCD (Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh) chia sẻ: Trong thời gian này, để hoàn thành cấp thẻ CCCD gắn chíp điện tử cho nhân dân theo đúng tiến độ, Công an tỉnh đã huy động tối đa lực lượng, tổ chức tiếp nhận, giải quyết công việc đến khi nào người dân về hết mới nghỉ, CBCS thay ca nhau, bố trí ăn uống tại chỗ. Có những ngày, đến gần 1h sáng vẫn còn công dân theo thứ tự xếp hàng để làm CCCD, lực lượng làm nhiệm vụ vẫn nhiệt tình phục vụ hoàn thành các thủ tục cần thiết. Đặc biệt, nhiều nữ CBCS phải tạm gác chuyện gia đình, bỏ lại phía sau niềm vui cá nhân để ngày đêm cùng đồng đội thực hiện nhiệm vụ. 

Hướng về cộng đồng, trong những thời điểm dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, các đơn vị công an từ tỉnh đến cơ sở quyết liệt tập trung phối hợp với lực lượng y tế, cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đoàn thể tổ chức điều tra yếu tố dịch tễ, phát hiện kịp thời những trường hợp di chuyển từ vùng dịch về địa phương, báo cáo kịp thời Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh. Tăng cường thông tin, tuyên truyền, bảo đảm công khai, minh bạch, khách quan, đúng tình hình thực tế liên quan đến phòng chống dịch; hướng dẫn người dân chủ động thực hiện biện pháp phòng ngừa. Lực lượng Công an Hà Nam cũng đã tổ chức phát miễn phí hơn 10 nghìn khẩu trang ở những địa bàn công cộng trọng điểm như: bến xe, chợ, trường học… góp phần nâng cao hiệu quả phòng ngừa dịch bệnh.

CBCS các đơn vị, lực lượng Công an tỉnh còn tổ chức nhiều hoạt động xã hội từ thiện, nhân đạo vì cộng đồng, chia sẻ khó khăn, giúp đỡ những mảnh đời kém may mắn, những nỗi đau, mất mát của gia đình chính sách, thương binh, liệt sỹ. Các đơn vị, lực lượng đã phân công, nhận phụng dưỡng Mẹ Việt Nam Anh hùng trên địa bàn tỉnh;  xây dựng 7 nhà tình nghĩa, 5 khu vui chơi cho trẻ em; nhận đỡ đầu 1 cụ già và 3 trẻ em hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Đoàn Thanh niên Công an tỉnh phối hợp với Bệnh xá Công an tỉnh tổ chức khám bệnh, cấp thuốc miễn phí cho hàng nghìn lượt người có công, người già yếu, người nghèo. Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ Công an tỉnh duy trì hoạt động phát cháo miễn phí cho bệnh nhân đang điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh; xung phong tình nguyện thực hiện gần 2 nghìn ngày công lao động giúp nhân dân. Cùng với đó, xây dựng nhiều mô hình an ninh, trật tự tiêu biểu, vận động nhân dân tích cực tham gia phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc, xây dựng thế trận an ninh nhân dân vững chắc ở địa bàn cơ sở bằng những việc làm thiết thực, cụ thể góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an Hà Nam gần dân, sẵn sàng vì nhân dân phục vụ.

Cùng với những việc làm, nghĩa cử cao đẹp, nhân văn được nhân dân cảm phục, khen ngợi, trong công tác bảo đảm ANTT, Công an tỉnh đã làm tốt công tác tham mưu với cấp ủy, chính quyền cũng như chủ động triển khai đồng bộ các biện pháp bảo đảm an ninh, bảo vệ tuyệt đối an toàn những mục tiêu, sự kiện chính trị diễn ra trên địa bàn. Đồng thời, tăng cường lực lượng bám địa bàn, nắm bắt, xử lý kịp thời vụ việc ngay tại cơ sở, không để phức tạp tình hình, khiếu kiện vượt cấp, kéo dài. Liên tục mở các đợt cao điểm ra quân tấn công, trấn áp tội phạm, vi phạm pháp luật, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Các lực lượng mũi nhọn trong đấu tranh phòng chống tội phạm như: hình sự, ma túy, môi trường liên tục lập chiến công xuất sắc, bắt giữ nhiều đối tượng phạm tội, giữ gìn sự bình yên cho nhân dân.

Bằng những việc làm, hành động thiết thực, từ năm 2020 đến nay, các lực lượng Công an tỉnh đã nhận được hàng trăm lá thư cảm ơn bày tỏ sự xúc động, tình cảm biết ơn chân thành của nhiều tập thể, cá nhân, gia đình về những việc làm nhân văn, ý nghĩa của CBCS Công an tỉnh. Một số đơn vị điển hình như: Công an Phường Quang Trung, Công an Phường Minh Khai (thành phố Phủ Lý), Đội Cảnh sát giao thông - trật tự (Công an thành phố Phủ Lý), Phòng An ninh Đối ngoại (Công an tỉnh)… giúp đỡ người già, trẻ nhỏ bị lạc về với gia đình; Công an thị xã Duy Tiên, Công an các huyện Lý Nhân, Thanh Liêm, Công an các phường Châu Sơn, Thanh Tuyền (thành phố Phủ Lý)…. nhanh chóng xác minh, trao trả lại tài sản cho người bị kẻ gian lấy trộm, tài sản của người nước ngoài bị đánh rơi. Đây thực sự là những hành động đẹp, việc làm có ý nghĩa thiết thực, góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sỹ công an ngày càng đẹp hơn trong lòng nhân dân.