Daily Mail đưa tin chuyến bay gặp sự cố hôm 5/3 của Air India mang số hiệu AI126 từ Chicago đến Delhi (Ấn Độ). Theo đó, khoảng 300 hành khách đã buộc phải trở lại nơi xuất phát là sân bay quốc tế Chicago O'Hare, 5 tiếng sau khi cất cánh vì 11 trong tổng số 12 bồn cầu trên máy bay đều bị tắc.

Theo View from the Wing, trong số 12 bồn cầu trên chiếc Boeing 777-300ER, chỉ có một chiếc duy nhất trong nhà vệ sinh ở hạng thương gia còn hoạt động bình thường. Điều này khiến hàng trăm hành khách hạng phổ thông "vật vã" nhiều giờ vì không thể đi vệ sinh.

Nguyên nhân gây ra sự cố được cho là do hành khách ném một vật dụng bằng vải nhựa xuống bồn cầu gây tắc đường ống thoát nước chung trên máy bay, NDTV đưa tin.

Tuy sự cố kể trên đã được hãng hàng không lên tiếng xác nhận, song theo Hindustan Times, đoạn video ghi lại cảnh tượng hỗn loạn trong khoang hành khách đang được lan truyền trên mạng xã hội không phải diễn ra trên chuyến bay AI126 mà được ghi lại trong một chuyến bay khác của Air India khởi hành từ London (Anh) vào tháng 1 năm nay.

Trước phản ứng gay gắt của dư luận về hàng loạt sự cố xảy ra gần đây trên các chuyến bay của Air India, phát ngôn viên hãng này khẳng định "sẽ cố gắng hết sức để mang lại sự an toàn và thoái mái cho hành khách", đồng thời cam kết đền bù, hoàn tiền cho tất cả các trường hợp bị ảnh hưởng trên các chuyến bay gặp sự cố.