Dự hội nghị có các đồng chí: Đinh Thị Lụa, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Trưởng BCĐ PTTĐ “Dân vận khéo” tỉnh; Nguyễn Minh Tiến, Ủy viên Ban Thường vụ (BTV) Tỉnh ủy, Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy, Phó trưởng Ban Thường trực BCĐ PTTĐ “Dân vận khéo” tỉnh; Nguyễn Đức Vượng, TUV, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; thành viên BCĐ PTTĐ “Dân vận khéo” tỉnh; đại diện lãnh đạo các cơ quan chuyên trách tham mưu, giúp việc Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, các sở, ngành liên quan; phó bí thư thường trực, trưởng ban dân vận các huyện, thị, thành uỷ, đảng uỷ trực thuộc...

Theo báo cáo đánh giá: Mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” cấp huyện, cấp xã được cấp ủy, chính quyền, các ngành, MTTQ, tổ chức chính trị - xã hội tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả. Đặc biệt, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền đã nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của mô hình, xác định đây là khâu đột phá trong công tác dân vận (CTDV) chính quyền. Đến nay, toàn tỉnh có 1.606 mô hình “Dân vận khéo”, trong đó mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” là một trong những mô hình tiêu biểu, thể hiện sự đổi mới, sáng tạo trong nội dung, phương thức thực hiện CTDV của chính quyền được Ban Dân vận Trung ương đánh giá cao và nhiều tỉnh bạn tới trao đổi, học tập kinh nghiệm.

Sau 3 năm triển khai thực hiện nhân rộng, mô hình đã đạt nhiều kết quả quan trọng, trở thành nhiệm vụ chung của cả hệ thống chính trị, nhất là ở cấp cơ sở; có sự phối hợp chặt chẽ giữa cấp ủy, chính quyền, các ban, ngành, đoàn thể trong lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thực hiện; sự quan tâm đặc biệt từ các cơ quan, phương tiện thông tin truyền thông.

Qua các hoạt động thiết thực của mô hình đã làm thay đổi mạnh mẽ tư tưởng, nhận thức, tác phong, lề lối làm việc, tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) cơ quan Nhà nước và hình thành tư duy lấy người dân, tổ chức làm trung tâm để phục vụ; thủ tục hành chính của người dân, tổ chức được tiếp nhận, giải quyết chính xác, đầy đủ, nhanh chóng không để người dân, tổ chức đi lại nhiều lần hoặc trễ hẹn; những vấn đề người dân quan tâm, bức xúc được người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp tổ chức đối thoại, chỉ đạo giải quyết kịp thời ngay tại cơ sở không để phức tạp kéo dài, đơn thư vượt cấp. Người dân, tổ chức ngày càng hài lòng hơn với sự phục vụ của chính quyền.

Những kết quả đạt được trong thực hiện mô hình, góp phần phát huy dân chủ, củng cố vững chắc niềm tin của nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền, tạo sự đồng thuận cao trong xã hội, thúc đẩy phát triển KT-XH nâng cao đời sống nhân dân, giữ vững quốc phòng, an ninh, xây dựng hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh từ tỉnh đến cơ sở.

Tại hội nghị toạ đàm, các đại biểu trao đổi làm rõ kết quả đạt được, cách làm hay, sáng tạo và đề xuất ý kiến nhằm thực hiện tốt mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh thời gian tới.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Phó Bí thư Thường trực Tỉnh uỷ Đinh Thị Lụa đã biểu dương, ghi nhận kết quả đạt được trong quá trình triển khai, thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” ở cấp huyện, cấp xã thời gian qua. Để thực hiện tốt hơn nữa mô hình thời gian tới đồng chí đề nghị: các cấp ủy, chính quyền, MTTQ, tổ chức chính trị - xã hội tập trung lãnh đạo, chỉ đạo đẩy mạnh tuyên truyền sâu rộng các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về CTDV, PTTĐ “Dân vận khéo” và mục đích, ý nghĩa, nội dung mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ”, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ CBCCVC, nhất là người đứng đầu cơ quan, đơn vị, các tầng lớp nhân dân trong lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thưc hiện mô hình. Cùng với đó, các cấp ủy, tổ chức đảng tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, hiệu quả mô hình cấp huyện, cấp xã gắn với triển khai thực hiện nhiệm vụ trọng tâm về xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị, phát triển KT-XH, giữ vững quốc phòng - an ninh, phù hợp với tình hình thực tế của địa phương, đơn vị; thực hiện tốt phương châm “cả hệ thống chính trị làm CTDV khéo”. 

Tăng cường kiểm tra, giám sát, sơ, tổng kết việc thực hiện mô hình của các đơn vị, địa phương bảo đảm mô hình ngày càng thực chất, bền vững, có tính lan tỏa. Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh lãnh đạo, chỉ đạo UBND tỉnh ban hành văn bản chỉ đạo tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh bảo đảm đầy đủ nội dung, tiêu chí mô hình, đồng thời, khuyến khích sự sáng tạo của các địa phương, đơn vị đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ chính trị trong tình hình mới. Xây dựng kế hoạch khắc phục tồn tại, hạn chế; đề ra giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong triển khai thực hiện nhân rộng mô hình. Tiếp tục chỉ đạo các sở, ban, ngành cấp tỉnh triển khai xây dựng mô hình “Công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ”. Đảng đoàn Ủy ban MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức hoạt động, hướng trọng tâm về cơ sở. Phát huy vai trò, nòng cốt trong phối hợp làm tốt công tác tuyên truyền, vận động đoàn viên, hội viên, nhân dân tích cực ủng hộ, tham gia thực hiện mô hình, nhất là tham gia giám sát việc thực hiện của chính quyền các cấp và đội ngũ CBCCVC; tăng cường khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc thực hiện mô hình. Các cơ quan thành viên BCĐ PTTĐ “Dân vận khéo” tỉnh căn cứ chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực được phân công phụ trách chủ động tham mưu, đề xuất các giải pháp khắc phục tồn tại, hạn chế, tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao chất lượng, hiệu quả của mô hình trên địa bàn tỉnh...