Trong đó, các phòng giao dịch NHCSXH tăng cường phối hợp với UBND các xã, phường, thị trấn, ban, ngành, đoàn thể tập trung rà soát, đôn đốc và xử lý nợ quá hạn. Các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác cấp xã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn về rà soát, xử lý nợ của khách hàng vay vốn đi khỏi nơi cư trú cho tổ trưởng tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV) để thực hiện. Tại các địa phương có khách hàng đi khỏi nơi cư trú nhưng chưa hoàn thành nghĩa vụ trả nợ với ngân hàng đã thành lập tổ hỗ trợ rà soát, xử lý nợ bao gồm: chủ tịch UBND xã, công an, tư pháp, địa chính, tổ chức chính trị - xã hội nhân ủy thác cấp xã, trưởng thôn, tổ dân phố, tổ trưởng tổ TK&VV. Tổ hỗ trợ rà soát, xử lý nợ thực hiện phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên và bàn giải pháp xử lý đối với khách hàng đi khỏi nơi cư trí từ 3 tháng trở lên. Trên cơ sở kết quả rà soát danh sách khách hàng có thông tin địa chỉ cụ thể, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác cấp xã cùng với tổ trưởng tổ TK&VV trong vòng 15 ngày liên hệ với khách hàng, thực hiện hướng dẫn các hình thức trả nợ đối với trường hợp cam kết trả nợ; trường hợp không liên hệ được, hoặc không chịu cam kết trả nợ, không nhận nợ, tổ thực hiện lập biên bản đề nghị ngân hàng tiếp tục có biện pháp liên hệ thu hồi nợ. Tổ trưởng tổ TK&VV thường xuyên theo dõi, giám sát, thông báo kịp thời những trường hợp tổ viên thay đổi nơi cư trú từ 3 tháng liên tục trở lên, không phát sinh giao dịch với ngân hàng từ 3 tháng trở lên gửi UBND cấp xã và các tổ chức chính trị, xã hội nhận ủy thác với ngân hàng nơi cho vay.

Tính đến ngày 30/9/2024, toàn tỉnh có 62 khách hàng vay vốn chuyển đi khỏi nơi cư trú chưa hoàn thành việc trả nợ với NHCSXH tổng dư nợ gốc 2.095 triệu đồng, số tiền lãi 935 triệu đồng. Trong số này, có 8 khách hàng đã có thông tin và đã thực hiện trả với số tiền gốc 354 triệu đồng, lãi 195 triệu đồng, còn lại là khách hàng chưa có thông tin cụ thể. Bà Dương Thị Lan Hương, Giám đốc Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Thanh Liêm cho biết, thời gian qua, đơn vị đã phân công cán bộ theo dõi địa bàn chủ động rà soát, cập nhật thông tin của khách hàng vay vốn đi khỏi nơi cư trú lên hệ thống thông tin báo cáo và tham mưu các biện pháp xử lý nợ phù hợp. Cùng với đó, sao y toàn bộ hồ sơ vay vốn gửi đến NHCSXH nơi hỗ trợ đối với trường hợp không nhận nợ. Trên cơ sở bám sát các hộ vay vốn có nợ quá hạn, lãi tồn đọng sau khi trở về địa phương, các tổ TK&VV đã trực tiếp đôn đốc và báo cáo với các hội đoàn thể nhận ủy thác vay vốn ngân hàng, UBND xã tổ chức thu hồi nợ cho Nhà nước. Thống kê, toàn huyện có 6 khách hàng đi khỏi nơi cư trú với dư nợ gốc là 166 triệu đồng; đến nay đã thu hồi vốn của 5 trường hợp với tổng số tiền 139 triệu đồng tiền gốc và 30 triệu đồng tiền lãi.

Để công tác thu nợ của khách hàng vay vốn đi khỏi nơi cư trú đạt kết quả cao, bên cạnh việc tăng cường công tác phối hợp giữa các cấp, ngành, địa phương, đề nghị Công an các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo công an xã, phường, thị trấn tạo điều kiện để ngân hàng nơi cho vay thực hiện rà soát, kiểm tra, xác minh, cung cấp đầy đủ thông tin về cư trú của từng đối tượng. Đồng thời, thực hiện đồng bộ các giải pháp về rà soát, xử lý nợ của khách hàng vay vốn đi khỏi nơi cư trú sẽ sớm thu hồi số tiền của hộ vay nhưng chưa hoàn thành việc trả nợ gốc, lãi với ngân hàng; góp phần nâng cao chất lượng tín dụng chính sách xã hội trên địa bàn tỉnh.