Lấy “khách hàng là trung tâm”, thời gian qua, Kim Thị Vóc đã cùng với các đồng nghiệp tích cực tham mưu với Phòng Kinh doanh, Ban Giám đốc Điện lực Kim Bảng thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng dễ tiếp cận các dịch vụ điện.