Nữ Giám đốc Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội tận tụy vì dân

Công tác tại Ngân hàng Chính sách xã hội (CSXH) từ năm 2003, ban đầu là cán bộ tín dụng, chỉ sau một thời gian ngắn chị Dương Thị Lan Hương được tin tưởng giao giữ trọng trách Tổ trưởng Tổ Kế hoạch nghiệp vụ rồi Phó giám đốc và Giám đốc Phòng giao dịch Ngân hàng CSXH huyện Thanh Liêm. Ở bất cứ cương vị nào chị Hương cũng luôn nêu cao trách nhiệm điều hành quỹ an toàn chi trả, hạn chế để vượt định mức cho phép, bảo đảm quỹ hoạt động an toàn, hiệu quả, tạo thuận lợi nhất cho các đối tượng thụ hưởng.

Bà Lê Thị Kim Dung, Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng CSXH tỉnh Hà Nam cho biết: Với trách nhiệm là người đứng đầu đơn vị, chị Hương luôn bám sát chỉ đạo của cấp trên và chương trình mục tiêu của huyện để chỉ đạo đơn vị thực hiện tốt các nhiệm vụ. Bản thân chị luôn cố gắng cùng Ban Giám đốc nỗ lực trong chỉ đạo, điều hành, chủ động tìm, đưa ra các biện pháp tối ưu để đơn vị hoàn thành tốt nhất các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao.

Những năm qua, chị Hương đã chủ động tham mưu Ban đại diện HĐQT Ngân hàng CSXH huyện chỉ đạo thực hiện hiệu quả các chương trình tín dụng ưu đãi bảo đảm chất lượng, hiệu quả, đúng tiến độ; phối hợp chặt chẽ với hội, đoàn thể nhận ủy thác, chính quyền địa phương củng cố nâng cao chất lượng tín dụng và chất lượng hoạt động Tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV). Đặc biệt chị luôn tích cực, chủ động tham mưu với cấp ủy, chính quyền địa phương bố trí ngân sách ủy thác sang Ngân hàng CSXH để bổ sung nguồn vốn cho vay theo tinh thần Chỉ thị số 40-CT/TW, Kết luận số 06- KL/TW của Ban Bí thư Trung ương Đảng. Hằng năm, nguồn vốn huyện ủy thác sang Ngân hàng CSXH để cho vay hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác luôn hoàn thành 100% chỉ tiêu kế hoạch trở lên. Đến nay, Phòng Giao dịch Ngân hàng CSXH huyện Thanh Liêm là đơn vị có tổng nguồn vốn địa phương ủy thác lớn nhất so với các huyện trên địa bàn tỉnh (tính đến 31/12/2024 đạt 7.196 triệu đồng).

Tâm huyết, trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ, đối với khách hàng, chị quan tâm chỉ đạo củng cố và nâng cao chất lượng hoạt động giao dịch xã, hoạt động ủy thác, chất lượng hoạt động của Tổ TK&VV, giúp người dân địa phương được tiếp cận và thụ hưởng đầy đủ chính sách tín dụng ưu đãi. Chị cũng sẵn sàng dành cả ngày nghỉ của mình để cùng đồng nghiệp tới trực tại Điểm giao dịch xã, trực tiếp tuyên truyền chính sách tín dụng mới và trả lời những thắc mắc của khách hàng.

Đối với đồng nghiệp, chị giao trách nhiệm, phân quyền theo mảng công việc phụ trách và công việc kiêm nhiệm để hướng dẫn, đào tạo cán bộ giỏi một việc, biết nhiều việc. Chị cùng với lãnh đạo đơn vị luôn động viên, khuyến khích người lao động phát huy tinh thần tự giác, chủ động và sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ, xây dựng tác phong làm việc khoa học, chuyên nghiệp, có năng suất, chất lượng, hiệu quả cao; có ý thức kỷ luật, tinh thần đoàn kết, hợp tác, tương trợ lẫn nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ và tạo thuận lợi nhất cho các đối tượng thụ hưởng.

Là người làm việc có nguyên tắc nhưng chị luôn biết động viên, khuyến khích, biểu dương khen thưởng kịp thời những cán bộ làm việc sáng tạo, hoàn thành tốt công việc; đồng thời phê bình, nhắc nhở nghiêm khắc, kịp thời đối với cá nhân có biểu hiện lơ là, mất tập trung trong công việc; đồng thời sẵn sàng hỗ trợ cán bộ hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao.

Nỗ lực học tập và làm theo gương Bác, bản thân chị và toàn thể cán bộ đơn vị nghiêm túc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở tại nơi làm việc; Quy chế văn hóa giao tiếp ứng xử của cán bộ ngân hàng CSXH; quan tâm xây dựng hình ảnh người cán bộ ngân hàng CSXH nhiệt tình, thân thiện, tận tâm phục vụ hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác theo phương châm của Ngân hàng CSXH Việt Nam “Thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ”.

Để thực hiện tốt phương châm của ngành chị không ngừng học tập, trau dồi lý tưởng cách mạng, tự giác nghiên cứu, học tập nâng cao trình độ lý luận, chuyên môn nghiệp vụ. Hiện nay, chị đang theo học lớp Cao cấp lý luận chính trị để hoàn thiện bản thân và đáp ứng tốt hơn đòi hỏi của công việc trong giai đoạn mới. Đáng chú ý, để xây dựng hình ảnh người cán bộ Ngân hàng CSXH thân thiện, năng động, chị và các đồng nghiệp tích cực ứng dụng những tiến bộ công nghệ mới vào hoạt động chuyên môn để phục vụ nhân dân. Điển hình là các phần mềm ứng dụng mới được triển khai đầy đủ, kịp thời phục vụ hiệu quả công việc hằng ngày và nhu cầu của khách hàng. Bản thân chị hằng năm luôn gương mẫu, tích cực tham gia các phong trào thi đua do các cấp phát động, nhất là tham gia nghiên cứu đề tài khoa học và sáng kiến ứng dụng vào hoạt động thực tế để tăng năng suất lao động. Các sáng kiến của chị và nhóm tác giả như: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn”; “Một số giải pháp nâng cao tỷ lệ thu nợ gốc tại Điểm giao dịch xã”; “Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn ủy thác đầu tư từ ngân sách địa phương”… đã được đánh giá và áp dụng đem lại hiệu quả cao trong hoạt động thực tế của Phòng Giao dịch Ngân hàng CSXH huyện nói riêng, trên địa bàn tỉnh nói chung.

Tận tâm, trách nhiệm với công việc, giữ thái độ đúng mực trong quan hệ giao tiếp với đồng nghiệp; vui vẻ, hòa nhã, chu đáo đối với nhân dân khi thực hiện nhiệm vụ, bản thân chị và toàn đơn vị đã giữ vững đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử văn minh trong thực hiện nhiệm vụ. Tập thể cơ quan đoàn kết, không có đơn thư, khiếu nại, không có cán bộ vi phạm kỷ luật, không phát sinh vụ việc sai phạm. Từ  năm 2020-2024, Phòng Giao dịch Ngân hàng CSXH huyện đạt danh hiệu Tập thể lao động xuất sắc được nhận bằng khen, giấy khen của các cấp, ngành. Bản thân chị Hương nhiều năm liên tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, đạt danh hiệu Chiến sỹ thi đua cơ sở, được Trung ương Hội Nông dân Việt Nam, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Nam, Thống đốc NHNN Việt Nam, Tổng Giám đốc NHCSXH… tặng nhiều bằng khen, giấy khen. Đặc biệt, năm 2024 chị được tặng danh hiệu Chiến sỹ thi đua ngành ngân hàng và danh hiệu Lao động giỏi, lao động sáng tạo.

Thanh Bình