Chúng tôi gặp Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính (QLHC) về trật tự xã hội (TTXH), Công an Hà Nam trong một buổi cấp căn cước công dân (CCCD) gắn chíp điện tử lưu động cho nhân dân trên địa bàn xã Trung Lương (Bình Lục).
Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy (người đứng) hướng dẫn nhân dân làm thủ tục cấp CCCD.
Có mặt tại điểm cấp CCCD lưu động, chứng kiến sự miệt mài, tận tụy, trách nhiệm với công việc của nữ Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy cùng đồng đội, chị Nguyễn Mai Hương (người dân xã Trung Lương, Bình Lục) chia sẻ: Do đặc thù công việc, ban ngày đi làm, tối đến tôi mới có thời gian đi làm CCCD. Hình ảnh tôi rất ấn tượng là dù đêm khuya nhưng Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy và cán bộ, chiến sỹ trong tổ công tác luôn niềm nở, giải thích cặn kẽ, hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, giúp chúng tôi hoàn thiện thủ tục nhanh chóng và thuận lợi nhất. Tôi thấy Trung tá Thúy luôn cởi mở, gần gũi, ân cần, giúp đỡ mọi người, nhất là người già, phụ nữ mang thai, con nhỏ… khi làm thủ tục”.
Trong những ngày cao điểm đẩy nhanh tiến độ hoàn thành việc cấp thẻ CCCD gắn chíp theo kế hoạch của Bộ Công an, không quản vất vả, ngày đêm, Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy cùng đồng đội tổ chức hàng trăm lượt đến từng nhà dân để tuyên truyền, hướng dẫn, giúp nhân dân hiểu rõ mục đích, ý nghĩa, lợi ích thiết thực của thẻ CCCD gắn chíp điện tử. Đồng thời, phối hợp với anh em trong tổ công tác ưu tiên làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ cho người già, hoàn cảnh khó khăn, phụ nữ mang thai, con nhỏ… Đặc biệt, trong những ngày thực hiện “chiến dịch” 120 ngày không nghỉ, Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy và đồng đội đã chủ động bố trí ba ca gối sóng, nỗ lực làm việc, tăng ca ngoài giờ hành chính, vừa hướng dẫn làm thủ tục cấp CCCD, vừa trực tiếp xuống từng tổ công tác lưu động trên địa bàn để động viên anh em trong quá trình triển khai thực hiện bảo đảm tiến độ đề ra. Chị luôn xác định muốn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, phải dành thời gian xuống địa bàn, gắn bó sâu sát với cơ sở, gần gũi và thấu hiểu nhân dân.
Hơn 20 năm công tác trong lực lượng Công an nhân dân cũng là chừng ấy thời gian Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy gắn bó với công tác QLHC về TTXH. Thấu hiểu những vất vả, e ngại của nhân dân mỗi khi làm thủ tục hành chính, chị luôn cố gắng cùng đồng đội giải quyết nhanh, gọn từng quy trình, hướng dẫn bổ sung kịp thời những giấy tờ cần thiết, giúp bà con không phải chờ đợi lâu, không phải đi lại nhiều lần. Cùng với đó, chủ động tham mưu kịp thời với lãnh đạo đơn vị trong công tác quản lý cư trú, cấp, quản lý CCCD và triển khai thực hiện những văn bản liên quan đến cải cách thủ tục hành chính theo hướng khoa học, phù hợp, hiệu quả, qua đó phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn. Chị cùng đồng nghiệp cũng thường xuyên sắp xếp thời gian, tranh thủ ngày lễ, thứ bảy, chủ nhật tình nguyện đến tận nhà làm CCCD cho những trường hợp bệnh tật, già yếu không đi lại được...Tâm sự với chúng tôi, chị trải lòng: “Thấy người dân vui mừng, phấn khởi khi làm xong thủ tục cấp CCCD hay được hướng dẫn, giúp đỡ tận tình, chu đáo là dường như bao vất vả, mệt mỏi tan biến hết…”. Với tinh thần “Vì nhân dân phục vụ”, đến nay Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an tỉnh đã tiếp nhận, thực hiện thủ tục cấp thẻ CCCD gắn chíp điện tử cho trên 48 nghìn công dân trên địa bàn, bảo đảm tiến độ, chất lượng đề ra.
Với vai trò Chủ tịch Hội Phụ nữ Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy luôn là “ngọn lửa” truyền cảm hứng khích lệ cán bộ, hội viên thêm hào hứng, tích cực tham gia các phong trào do hội phụ nữ cấp trên phát động. Nhiều năm qua, chị cùng cán bộ, hội viên phụ nữ đơn vị không chỉ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao mà còn làm tốt thiên chức làm vợ, làm mẹ, nuôi con khỏe, dạy con ngoan, học giỏi, được lãnh đạo Công an tỉnh, hội phụ nữ cấp trên ghi nhận, đánh giá cao.
Với tinh thần nhiệt huyết, trách nhiệm trong công việc, hết lòng vì nhân dân phục vụ, 5 năm qua, Trung tá Nguyễn Thị Lệ Thúy đã được Bộ Công an, Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen; Giám đốc Công an tỉnh tặng Giấy khen, được Bộ Công an tặng Giải thưởng “Phụ nữ Công an tiêu biểu”, nhiều năm liền được vinh danh “Chiến sỹ thi đua cơ sở”, được nhân dân gửi thư khen ngợi.
Lê Phượng